Expert d’assuré incendie – votre accompagnateur indépendant après un sinistre
Après un incendie, vous ne savez souvent pas par où commencer. Évaluer les dommages, remplir la déclaration, rester en contact avec l’assureur, organiser un logement temporaire… C’est accablant. Un expert d’assuré de Gillis Expertises prend tout cela en charge – de la première déclaration jusqu’au versement définitif.
Qu’est-ce qu’un expert d’assuré en cas d’incendie ?
Un expert d’assuré – également appelé expert privé ou expert indépendant – est un expert en sinistres que vous désignez vous-même pour défendre vos intérêts dans le traitement de votre sinistre incendie. Contrairement à l’expert de votre assureur, qui travaille dans l’intérêt de la compagnie d’assurance, un expert d’assuré est entièrement de votre côté.
Cette différence est cruciale : l’expert de l’assureur évalue les dommages en fonction de la police et de l’indemnisation à limiter. Votre expert d’assuré de Gillis Expertises évalue les dommages en fonction de votre remise en état complète.
Que fait concrètement un expert d’assuré incendie ?
- Inspection sur place et évaluation technique de tous les dommages incendie (visibles et cachés)
- Inventaire des biens et du mobilier endommagés
- Établissement d’un dossier de sinistre complet
- Demande et évaluation de devis de remise en état
- Négociation avec l’expert de l’assurance
- Suivi des travaux de nettoyage et de remise en état
- Assistance pour le logement temporaire et les besoins financiers urgents
- Suivi administratif complet jusqu’à la clôture du dossier
Quand faire appel à un expert d’assuré ?
Vous pouvez faire appel à un expert d’assuré à tout moment. En pratique, il y a deux moments clés :
Immédiatement après l’incendie (proactif)
Vous faites appel à Gillis Expertises avant ou en même temps que l’expert de l’assureur. Vous êtes ainsi représenté dès le début et ne laissez passer aucun droit. Nous vous aidons également avec la déclaration, le logement temporaire, la mise en sécurité des biens et la demande d’une avance.
Après la proposition de l’assureur (réactif)
Vous n’êtes pas d’accord avec l’offre d’indemnisation de votre assureur. Dans ce cas, notre expert d’assuré intervient en tant que contre-expert et engage une procédure formelle de contre-expertise.
Expert d’assuré ou contre-expert : quelle est la différence ?
En pratique, les deux termes sont souvent utilisés indifféremment. Techniquement parlant :
- Expert d’assuré : l’expert que vous désignez vous-même, par opposition à l’expert de l’assureur.
- Contre-expert : un expert d’assuré qui intervient spécifiquement après que l’assureur a déjà fait une proposition.
Chez Gillis Expertises, nous combinons les deux rôles : nous vous accompagnons dès la déclaration et intervenons comme contre-expert si nécessaire. Vous n’avez qu’un seul interlocuteur pour l’ensemble du dossier.
Un expert privé coûte-t-il plus cher ?
Dans la plupart des cas : non. Les frais d’un expert d’assuré ou d’un contre-expert sont pris en charge par l’assureur dans la grande majorité des polices d’assurance incendie belges. Nous le vérifions avec vous lors du premier contact gratuit : 0800 71 400.
En savoir plus sur les sinistres incendie
FAQ
Questions fréquentes – expert d’assuré incendie
Votre question n’y figure pas ? Appelez gratuitement le 0800 71 400 ou envoyez-nous un message.
Puis-je choisir moi-même mon expert d’assuré ?
Oui, absolument. Vous avez le droit légal de désigner votre propre expert. Votre assureur ne peut pas le refuser.
Gillis Expertises travaille-t-il dans toute la Belgique ?
Oui. Nous sommes actifs dans toutes les provinces de Belgique, aussi bien en Wallonie et à Bruxelles qu’en Flandre.
Dans quel délai un expert d’assuré peut-il se rendre sur place ?
Nous nous efforçons de vous aider le plus rapidement possible. En cas d’urgence, vous pouvez nous joindre 24h/24, 7j/7 au 0800 71 400 (gratuit) ou au 0471 55 95 97.
Un expert privé coûte-t-il plus cher ?
Dans la plupart des cas : non. Les frais d’un expert d’assuré ou d’un contre-expert sont pris en charge par l’assureur dans la grande majorité des polices d’assurance incendie belges.
Autres sinistres
Nous vous aidons aussi en cas de
-
Dégâts des eaux
Fuites, humidité et installations défectueuses
-
Tempête & inondation
Tempête, grêle et catastrophes naturelles
-
Vol & cambriolage
Biens volés et dégâts d’effraction
-
Foudre & électricité
Surtension et appareils endommagés
-
Recours civil
Dommages causés par des tiers